Annullamento dell’ordine
1. Politica di cancellazione dell'ordine
Se l'ordine non è stato spedito e trascorse meno di 48 ore dalla sua effettuazione, puoi richiedere la cancellazione direttamente.
Se l'ordine è stato effettuato da più di 48 ore o già spedito, non sarà possibile annullarlo. Potrai contattarci dopo la consegna del prodotto per avviare il processo di reso e rimborso.
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di reso e cambio.
2. Come annullare un ordine
Contatta il nostro servizio clienti tramite email o telefono, fornendo le seguenti informazioni:
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Numero dell'ordine
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Prova di pagamento (ad esempio, screenshot del pagamento o estratto conto della transazione)
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, il nostro team di assistenza la elaborerà immediatamente e ti informerà del risultato non appena la cancellazione sarà confermata, avviando contemporaneamente il processo di rimborso.
3. Descrizione del rimborso
Una volta confermato il reso, elaboreremo il rimborso entro 1–5 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà restituito al metodo di pagamento originale (ad esempio, Visa, MasterCard, ecc.).
Si prega di notare che il tempo effettivo per ricevere il rimborso potrebbe variare a causa della velocità di elaborazione della banca o dell'ente di pagamento, ma faremo del nostro meglio per elaborarlo il più rapidamente possibile dopo la conferma del reso.
4. Contatti
Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza, puoi contattarci tramite i seguenti dettagli:
Indirizzo: 13100 TAZANARI WAY APT 203, WOODBRIDGE, VA 22192-5366, USA
Telefono: +1 (276) 991-7988
Email: info@nestomio.shop
Orario di apertura: Lunedì - Venerdì, 10:00 - 18:00 (CET)