Politica di spedizione
1. Ambito di Spedizione
Attualmente supportiamo solo la spedizione all'interno del territorio italiano. Non offriamo servizi di spedizione verso paesi e regioni al di fuori dell'Italia.
2. Regole delle Spese di Spedizione
Per ordini con un importo totale inferiore a 100 euro: verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 9 euro;
Per ordini con un importo totale pari o superiore a 100 euro: la spedizione è gratuita.
3. Orario di Taglio e Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Orario di taglio: ore 18:00 (ora di Pechino / l'ora locale deve essere specificata in base al fuso orario, se non indicato si considera l'ora locale);
Elaborazione dell'ordine: gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati nello stesso giorno; gli ordini effettuati dopo le 18:00 avranno un giorno lavorativo di ritardo;
Programma durante i giorni di riposo: se l'orario di taglio o l'elaborazione dell'ordine coincidono con un giorno di riposo, i relativi processi saranno posticipati al giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di Spedizione
Tempo di elaborazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi;
Tempo di spedizione totale: previsto 5-10 giorni lavorativi (a partire dal completamento dell'elaborazione dell'ordine, esclusi i giorni festivi).
5. Corrieri di Spedizione
Collaboriamo con noti corrieri internazionali per la consegna, inclusi ma non limitati a FedEx, UPS, DHL Express, ecc. Il corriere effettivo verrà specificato nell'email di conferma dell'ordine.
6. Tracciamento dell'Ordine
Una volta completato l'ordine, riceverete un'email di conferma con il numero dell'ordine, la prova di pagamento e le informazioni sul corriere. Per tracciare lo stato dell'ordine, potete visitare la pagina “Tracciamento Ordine” sul nostro sito, inserire l'email/numero di telefono e il numero dell'ordine per visualizzare lo stato in tempo reale.
7. Dichiarazione di Responsabilità
Danno durante il trasporto: In caso di danni o smarrimento del prodotto durante la spedizione, saremo responsabili e potrete contattare il nostro servizio clienti per assistenza post-vendita;
Modifica/Annullamento dell'ordine: Una volta spedito l'ordine, non sarà possibile modificare le informazioni di spedizione (ad esempio, indirizzo di consegna, contatti) né annullare l'ordine;
Responsabilità dell'indirizzo: Assicuratevi di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo (incluso CAP, piano, ecc.). Non ci riterremo responsabili per ritardi o smarrimenti derivanti da errori nell'indirizzo fornito.
8. Note sulla Firma
Al momento della consegna, verificate sempre l'integrità dell'imballaggio e la completezza dei prodotti. Se notate danni all'imballaggio, danni ai prodotti o discrepanze nel numero di articoli, rifiutate immediatamente la consegna e contattate il nostro servizio clienti per registrare il problema;
Se avete firmato per il pacco (anche se qualcun altro ha firmato per vostro conto) e non avete segnalato alcun problema al momento della consegna, considereremo l'ordine come ricevuto in buone condizioni e non sarà possibile richiedere un reso o un cambio successivamente.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, non esitate a contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 13100 TAZANARI WAY APT 203, WOODBRIDGE, VA 22192-5366, USA
Telefono: +1 (276) 991-7988
Email: info@nestomio.shop
Orario di apertura: Lunedì - Venerdì, 10:00 - 18:00 (CET)